Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 02/09/2026
La présente Politique de confidentialité explique comment ErgoConfort collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site ergoconfort-sante.com.
Nous accordons une importance particulière à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à traiter vos données personnelles conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est :
ErgoConfort
Entrepreneur individuel
2 Bd Michel malausséna, Apt 321, 06670, Saint Martin du Var
SIREN/SIRET : 10903993300014
E-mail : minotquentin86170@gmail.com
Téléphone : 0614273474
2. Données collectées
Selon votre utilisation du Site, nous pouvons collecter notamment :
nom et prénom ;
adresse de facturation ;
adresse de livraison ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
informations relatives aux commandes ;
historique des achats et échanges avec notre service client ;
informations nécessaires au traitement des paiements ;
données de navigation et données techniques ;
adresse IP ;
informations relatives à votre consentement concernant certains cookies et communications commerciales.
Les données bancaires sont traitées par notre prestataire de paiement [NOM DU PRESTATAIRE] selon ses propres conditions et mesures de sécurité.
3. Finalités des traitements
Vos données peuvent être utilisées pour :
traiter et expédier vos commandes ;
effectuer les paiements et prévenir les fraudes ;
gérer les retours, remboursements et demandes de service client ;
répondre à vos questions ;
établir les factures et respecter nos obligations comptables et fiscales ;
gérer votre compte client lorsque vous en disposez ;
améliorer le fonctionnement et la sécurité du Site ;
mesurer l'audience du Site, lorsque vous y avez consenti lorsque ce consentement est requis ;
vous adresser des communications commerciales lorsque nous disposons d'une base légale appropriée ;
prévenir les utilisations frauduleuses ou abusives du Site.
4. Bases légales
Selon les circonstances, les traitements reposent notamment sur :
l'exécution du contrat lorsque les données sont nécessaires au traitement de votre commande ;
le respect d'une obligation légale ;
votre consentement lorsque celui-ci est requis ;
notre intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité du Site, améliorer nos services ou gérer certaines communications avec nos clients, dans les limites prévues par la réglementation.
5. Prospection commerciale
Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez de recevoir nos communications commerciales, votre adresse e-mail peut être utilisée pour vous envoyer des offres, actualités et informations relatives à nos produits.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans nos communications ou en nous contactant à [EMAIL].
La CNIL rappelle que les règles applicables à la prospection électronique dépendent notamment du statut du destinataire et de la nature de la communication. {"fallbackMarkdown":"(CNIL
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6. Cookies et autres traceurs
Le Site peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les outils utilisés, des traceurs destinés à mesurer l'audience ou à personnaliser certaines fonctionnalités et communications.
Lorsque la réglementation l'exige, votre consentement est recueilli avant le dépôt ou la lecture des cookies concernés.
Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via [LIEN / BOUTON DE GESTION DES COOKIES].
Les outils actuellement utilisés sur le Site sont notamment :
[GOOGLE ANALYTICS – À SUPPRIMER SI NON UTILISÉ] ;
[META PIXEL – À SUPPRIMER SI NON UTILISÉ] ;
[TIKTOK PIXEL – À SUPPRIMER SI NON UTILISÉ] ;
[KLAVIYO / BREVO – À SUPPRIMER SI NON UTILISÉ] ;
[AUTRE].
7. Destinataires des données
Vos données peuvent être communiquées, lorsque cela est nécessaire, à :
nos prestataires de paiement ;
nos prestataires logistiques et transporteurs ;
notre hébergeur ;
nos prestataires techniques ;
notre outil de gestion de boutique en ligne ;
nos prestataires d'envoi d'e-mails ;
nos prestataires comptables ou administratifs ;
les autorités compétentes lorsque la loi nous y oblige.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
8. Transferts hors de l'Union européenne
Certains de nos prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.
Lorsque cela est le cas, nous nous assurons que les transferts sont encadrés par un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, notamment une décision d'adéquation ou des garanties appropriées lorsque cela est nécessaire.
9. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité.
Les données relatives aux commandes peuvent notamment être conservées pendant les durées nécessaires au respect de nos obligations légales, comptables et fiscales.
Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées conformément aux règles applicables et jusqu'à votre désinscription ou pendant la durée prévue par la réglementation.
Les données de navigation et cookies sont conservés selon les durées applicables à chaque catégorie de traceur.
10. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment, selon les conditions prévues par celle-ci :
d'un droit d'accès à vos données ;
d'un droit de rectification ;
d'un droit à l'effacement ;
d'un droit à la limitation du traitement ;
d'un droit d'opposition ;
d'un droit à la portabilité de certaines données ;
du droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
[EMAIL RGPD]
Nous pouvons vous demander certains éléments permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire pour protéger vos données.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
11. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l'altération ou la divulgation illicite.
12. Modification de la politique
Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions du Site, de nos services ou de la réglementation.
La version en vigueur est celle publiée sur cette page à la date de sa consultation.
Contact : ergoconfort.sante@gmail.com