Politique d’expédition
1. zones et frais de livraison
Nous livrons nos coussins ergonomiques en France métropolitaine et dans l'Union européenne.
Livraison Standard (France) : 4,90 € (délai de 2 à 4 jours ouvrables).
Livraison Standard offerte : Gratuite dès 50,00 € d'achat (délai de 2 à 4 jours ouvrables).
Livraison VIP (France) : 7,90 € (délai de 1 à 2 jours ouvrables) — inclut une assurance contre la perte, le vol et la casse.
Union européenne : Expédition disponible vers les pays membres (Autriche, Belgique, Bulgarie, etc.). Les frais et délais exacts sont calculés lors du passage en caisse.
2. Traitement et préparation des commandes
Toutes les commandes sont traitées et préparées sous 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés) avant d'être confiées au transporteur. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès la prise en charge de votre colis.
3. Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est automatiquement envoyé par e-mail une fois la commande expédiée. Vous pouvez l'utiliser pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
4. Retours et annulations
Annulation : Vous pouvez demander l'annulation ou la modification de votre commande tant que celle-ci n'a pas été traitée dans nos entrepôts.
Retours : Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre coussin ergonomique pour effectuer un retour si le produit ne vous convient pas. Pour connaître les modalités, merci de consulter notre Politique de retour et de remboursement.
5. Contact
Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez contacter notre service client via la page Coordonnées de notre site.